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Domande frequenti
Concezione
Ogni immagine viene restaurata digitalmente con grande cura.
Macchie di umidità, scolorimenti, pieghe della carta o semplicemente tracce del tempo... Cerchiamo di restituire a ogni immagine la sua bellezza originale, il che nella maggior parte dei casi implica un importante lavoro di correzione del colore.
Ristabiliamo le immagini danneggiate per ripristinarne l'aspetto originale.
È inoltre necessario un lavoro di ritaglio, impaginazione e, a volte, creazione, al fine di trasformare le pagine di vecchi libri scientifici in poster per interni moderni.
In questo senso, le immagini non sono sempre fedeli alla loro versione originale.
Produzione
Tutti i nostri manifesti vengono stampati nel nostro laboratorio di Fontainebleau.
Utilizziamo inchiostri pigmentati e selezioniamo con cura le migliori carte per offrirvi tutte le nostre stampe in edizione d'arte.
Spedizione e consegna
I manifesti sono imballati in scatole e buste di cartone riciclato.
• I formati piccoli (30x40cm) vengono spediti stesi in una busta rigida.
• I formati grandi (50x70cm e 60x80cm) vengono arrotolati in un tubo di cartone, che viene poi inserito in una confezione di cartone.
Tariffe di spedizione in base al paese di destinazione:
FRANCIA, BELGIO, ANDORRA E MONACO
• Colissimo punto di ritiro: 4,90€
• Colissimo a domicilio senza firma: 5,90€
• Colissimo a domicilio con firma: 6,90€
• Spedizione gratuita a partire da 70€
DIPENDENZE TERRITORIALI
• Colissimo a domicilio senza firma: 10,90€
• Colissimo a domicilio con firma: 14,90€
• Spedizione gratuita a partire da 70€
Svizzera
• Colissimo a domicilio senza firma: 8,90€
• Colissimo a domicilio con firma: 9,90€
• Spedizione gratuita a partire da 70€
EUROPA (con punti di consegna)
Austria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito
• Colissimo punto di ritiro: 8,90€
• Colissimo a domicilio con firma: 9,90€
• Spedizione gratuita a partire da 50€
EUROPA (altri paesi)
• Colissimo a domicilio con firma: 11,90€
• Spedizione gratuita a partire da 50€
RESTO DEL MONDO
• Colissimo expert international 29,90€
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€ destinati alla Francia, alle regioni d'oltremare e all'Europa .
Ci impegniamo a spedire tutti gli ordini entro 48 ore lavorative dalla data dell'ordine.
Per gli ordini destinati alla Francia , il tempo di consegna è di 48-72 ore.
Pertanto, riceverai il tuo pacco tra 2 e 8 giorni dopo aver effettuato l'ordine sul sito.
Attenzione: per gli ordini di prodotti relativi ai Giochi Olimpici, i tempi di spedizione sono più lunghi del previsto, a causa dell'elevato numero di preordini ricevuti dall'inizio di agosto. Le spedizioni dei preordini sono iniziate il 16 settembre. Il volume di ordini da spedire è enorme, motivo per cui le spedizioni si estenderanno su diverse settimane.
Tutti i nostri pacchi vengono spediti tramite corriere con tracciatura .
Quando il tuo pacco viene spedito, riceverai un'email o un SMS con il link per tracciarlo .
Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi del mondo. Stiamo lavorando per trovare una soluzione che ci permetta di spedire anche in Cina, Giappone, Corea del Sud, Taiwan e Hong Kong.
I costi doganali o i dazi applicati alle spedizioni internazionali non sono inclusi nelle spese di spedizione indicate sul sito; essi sono a carico dell'acquirente.
Servizio post-vendita
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Ci teniamo molto a garantire la soddisfazione del 100% dei nostri clienti. Pertanto, se avete il minimo problema con il vostro pacco, desideriamo davvero potervi aiutare!
Contattateci all'indirizzo hello@oneart.fr affinché possiamo risolvere il vostro problema.
Al fine di limitare le scorte e offrirvi la migliore qualità possibile, ogni poster viene stampato "su ordinazione".
Pertanto, quando ordini un poster oneart, viene stampato appositamente per te.
Per questo motivo, non offriamo la possibilità di effettuare cambi .
Se il tuo ordine non ti soddisfa, puoi effettuare un reso per ottenere un rimborso.
In seguito, siete liberi di effettuare un nuovo ordine se desiderate un formato o un modello diverso.
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo pacco per contattarci e procedere al reso al fine di ottenere un rimborso.
Le spese di reso sono a vostro carico.
Indirizzo per i resi:
oneart-edizioni
2 rue du Haut d'Avon 77210 Avon FRANCIA
Per qualsiasi domanda in merito, vi preghiamo di inviarci un'email con il vostro numero d'ordine all'indirizzo seguente: hello@oneart.fr
Puoi saperne di più sulla nostra pagina dedicata: Politica di rimborso
Richieste specifiche
Sì, per le organizzazioni e le amministrazioni che non possono effettuare ordini in modo tradizionale sul nostro sito.
Sì, per le organizzazioni e le amministrazioni che non possono effettuare ordini in modo tradizionale sul nostro sito, possiamo redigere un preventivo.
Ecco la procedura da seguire:
Invia un'email all'indirizzo hello@oneart.fr indicando le seguenti informazioni per la fatturazione :
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- Articoli e quantità
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Una volta che il preventivo sarà stato approvato e/o l'ordine d'acquisto comunicato, potremo creare l'ordine nel nostro sistema e spedirvelo.
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